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Sérélia et
le Groupe IMA.

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Sérélia, l’offre de téléassistance du Groupe IMA

Sérélia est une marque de Séréna, filiale du Groupe IMA, dédiée au soutien à domicile depuis plus de 25 ans.

De l’assistance d’urgence à l’accompagnement au quotidien, le Groupe IMA a pour vocation de rendre la vie des bénéficiaires plus sûre et plus simple dans les domaines suivants : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre et Juridique. Sa mission historique est de porter secours dans toutes les situations d’urgence en apportant un service de qualité reposant sur l’écoute et la bienveillance.

En savoir plus sur le Groupe IMA

Le Groupe IMA en quelques chiffres

  • 94,7 %
    de satisfaction globale*
  • +4 900
    collaborateurs dans le Groupe**
  • +45 M
    bénéficiaires potentiels**
  • +12,6 M
    d’appels reçus**
  • +3,3 M
    dossiers traités**
  • 7''
    1 personne assistée / 7 sec.**

*Résultats 2021 pour IMA GIE sur le périmètre suivant : Assistance routière France/étranger, activités Mobilité France/étranger et Santé Bien-vivre.
**Résultats de l’année 2021

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